事件
罗湖精神病人持刀行凶
VS西部公汽女乘务员跳楼
专家点评
涉及群体利益的事件更需耐心
市公安局、罗湖区在“罗湖一男子当街持刀行凶致三死五伤”事件处理上,路桥工程由于应对处置及时果断,以82.56的得分居榜首。专家组表示,罗湖精神病人持刀行凶事件,从个案来讲,应对处置及时果断,警方的发布精准、全面而透彻。专家组认为,该事件实际上也把一个敏感人群的管理问题暴露出来,警报难以完全解除。 同样是涉及群体利益的事件,市交委、市人社局、宝安区对“西部公汽女乘务员跳楼”事件的处理却只获得39.81分,排名倒数第二。专家组点评称,面对公交系统员工的群体维权行动,涉事企业和机构虽出面回应,协议赔偿,并承诺及时改正,但长期堆积的生活、心理压力,非赔钱可以了事,非慰问可以消除。新华网舆情监测分析中心总监段赛民直言不讳地指出:“面对一个鲜活生命的陨落,西部公汽回应速度太慢,回应内容推诿而缺乏真诚,效果很差。”